Uzak PC erişimi aracılığıyla müşteri desteği
Tüm şirketler, ürünlerine olduğu kadar müşterilerine de önem vermelidir ve Instant Housecall, aradığınız kaliteli müşteri desteğini sağlamanıza yardımcı olabilir.
Bu uzaktan kumanda aracı, istemci-sunucu uygulaması, sunucu tarafını bilgisayarınıza yükleme ve müşterilerinizden yardımınıza ihtiyaç duyduklarında kullanabilecekleri küçük bir istemci uygulaması yüklemelerini isteme. Müşterilerinizden ilk yardım istediklerinde, özelleştirilmiş bir web sitesi (şirketiniz.instanhousecall.com gibi bir şey) başlatmaları ve daha sonra kullanmak üzere kaydedebilecekleri istemciyi indirmeleri gerekecektir. İstemci, sunucu aracınıza bağlanacak ve müşterinin aramasıyla birlikte bir masaüstü uyarısı alacaksınız.
Bağlantı kurulduktan sonra, müşterinizle gerçek zamanlı olarak sohbet ederken bilgisayarını uzaktan kontrol edebilirsiniz ve sahip olabilecekleri herhangi bir sorunu çözmelerine yardımcı olun. Bağlantı biraz yavaş olsa da (bir uzaktan kontrol uygulamasından beklendiği gibi), güvenlik duvarları ve Vista UAC sistemi aracılığıyla bile mükemmel şekilde çalışır.
Instant Housecall size gerekli araçları sağlar. müşterilerinize uzaktan bilgisayar erişimi yoluyla daha iyi, daha hızlı ve daha güvenilir teknik destek sağlamak için.
